● 예약안내
● 기본사항
- · 예약은 실시간 예약을 기준으로 하며, 인터넷예약 방법을 참고하시기 바랍니다.
- · 전화예약의 경우 추후 예약을 취소하실 경우 “환불 위약금” 이 발생하나 이에 대하여 제대로 공지되지 못하는 사례가 있어 부득이한 경우(전산장애..등) 외에는 실시간예약을 이용하여 주시기 바랍니다.
- ·예약시 예약자와 입금자가 다를 경우 꼭 기입해 주시기 바랍니다.(입금확인 전까지 예약완료 처리가 안됩니다)
- ·예약시 예약금은 예약 후 12시간 이내에 100% 입금을 기준으로 하며, 당일과 하루전 예약은 예약후 1시간 이내로 입금을 원칙으로 합니다.
- · 입실은 이용당일 오후3시(15시)부터 이며, 퇴실시간은 다음날 오전 11시30분(단, 성수기는 11시)까지 입니다.
- · 객실청소 시간이 12시부터 15시까지로 15시 이전 입실은 어렵습니다.
- · 퇴실시간은 이용 마지막날 퇴실시간은 다음날 오전 11시30분(단, 성수기는 11시)까지 입니다.(다음 고객을 위하여 시간을 지켜 주세요)
- · 펜션이용은 예약 및 비예약으로 가능하나 예약손님을 우선으로 적용하오니 예약을 하시는 것이 더욱 편리합니다.
- · 예약 후 12시간 안에 객실 이용 요금을 완불 해주셔야합니다.
(미입금시 자동 예약 취소됩니다.) - · 예약금 입금시 예약자 이름으로 하셔야 합니다 .
(다른 이름으로 입금하신 경우 꼭 전화로 알려주세요.) - · 기준 인원추가시 24개월~성인1인 : 20,000원(24개월 미만 영유아 인원 수에 포함)
- · 각 방의 최대 인원을 초과해서는 입실하실 수 없습니다.
- ※ 바베큐 시설 안내
- * 바베큐 시설을 이용하실 경우 펜션지기에게 미리 말씀해 주세요.
- * 바베큐 시설 이용 시 이용 30분전에 요청 시 셋팅 가능
- * 바베큐 시설: 1층 숯불 바베큐 시설 or 2층 가스 버너 중 택 1
- * 1층 숯불 바베큐 시설 비용: 2~4인 기준 2만원 (1인 추가 5천원)
- * 2층 가스 버너 비용: 1회 5천원 (가스버너 1대 + 부탄가스 2개)
- * 바베큐 이용 가능 시간 : 22시까지
● 유의사항
- · 화재에 특별히 조심해주세요.
- · 객실 및 기타시설물은 다음사람을 위하여 되도록 깨끗이 사용해 주세요.
- · 애완동물은 동반하고 입실하실 수 없습니다.(동반 시 강제 퇴실 및 환불 불가)
- · 실내에서는 고기를 굽지 말아 주세요. 지정된 장소에서만 가능합니다.
- · 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
- · 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 분리수거 해주세요.
- · 기타시설물 이용시 관리실 안내를 받으면 더욱 편리하게 사용하실 수 있습니다.
● 환불규정
- - 올바른 예약문화의 정착을 위하여 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다.
- 환불 적용은 이용요금의 100% 입금시에만 적용됩니다.
- 예약완료 후 취소시에는 위약금 (객실 및 서비스요금의 10%)이 있습니다.
- 객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
- 예약일 변경시 발생한 수수료도 취소수수료와 동일합니다.
- 이용날짜 변경은 일주일 전까지 가능합니다.
- 변경 후 취소는 환불이 안됩니다. - 환불기준(기본 취소수수료 10% 적용)
- - 예약일 7일전 취소 및 변경시 - 사용요금의 90% 환불
- - 예약일 6일전 취소 및 변경시 - 사용요금의 80% 환불
- - 예약일 5일전 취소 및 변경시 - 사용요금의 70% 환불
- - 예약일 4일전 취소 및 변경시 - 사용요금의 50% 환불
- - 예약일 3일전 ~ 당일 취소시 - 환불 불가
